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        營銷型網站

        做好營銷型網站,我們需要做什么?

        建立一個營銷型網站,最終的目的就是為了成交,為了賺錢。如果一個營銷網站視覺很好,但就是沒有流量和成交,這個網站基本是一個失敗的網站。那么,除了視覺,怎樣才能做好一個有流量有成交的營銷網站?

          以我們準備在市區開一家實體店進行類比。首先我們要做的是做好店面裝修,這就好比是我們建好了網站;店面裝修好了,需要我們對店面做宣傳,吸引客流進店。這就相當于我們去給網站找流量;顧客來店里不能只看看就走掉了,我們還需要促成客戶的購買行為----也就是提升網站的成交轉化率。

          綜上所述,一個營銷型網站需要好的客源,也需要我們有相應的成交方法。

          好客源(流量)從哪里來?在這方面我們可以選擇精準的關鍵詞進行優化和推廣,要注意的是排名不是最重要的,重要的是流量的質量。其次也要注意我們的宣傳內容是否吸引目標客戶。最后需要我們注意的是,宣傳媒體應該適合目標客戶群。如果我們是賣煙草的,但我們卻把宣傳材料全部發給了有了寶寶的女性。那么無論你的宣傳材料有多么精美,多么有說服力,這場宣傳注定是要失敗的。

          成交方法和手段,是為提升成交轉化率而服務的。如果有100個人瀏覽了網站,我們的成交轉化率是5%,那么最終的成交結果就是有5單;而經過一系列優化后,現在我們把成交轉化率提升到了10%,那么最后的成交單數就會翻了一倍。

          那我們怎么才能提升成交轉化率?一般我們是從提升網站的用戶體驗著手進行優化。比如提升網站視覺、優化網站結構、增加商品描述說服力、展示網站信譽等。

          網站視覺

          在這里不再贅述,每個人對美的理解和感受都略有不同。網站的視覺除了美觀,更需要的是用簡潔有力的手段告訴客戶:我賣的是什么,對你而言有什么好處。這就涉及了增加商品描述說服力的問題。

          網站結構

          很多企業花了大價錢做了網站,但無法讓客戶通過網站能夠快速找到自己想要看的東西,試想這些客戶還愿意留在我們的網站里嗎?

          作為一個企業,我們會經營很多產品,有些產品很受客戶歡迎,而有些產品不論怎么推廣,市場的反響始終平平?,F在我們在網上展示產品,除了要考慮“全”的問題,更應該考慮“重點突出”的問題——把受歡迎的產品放在突出的位置,把反響平平的產品放在靠后的位置。

          再來說一說產品詳情頁的結構梳理思路。在做這個工作之前,需要我們先搞清楚,關注這類產品的客戶群最希望了解的是什么?是性價比?功能?安全?造型?款式?還是售后?

          在我們的詳情描述中,應該優先解決客戶最關心的問題。其次再談產品的賣點、利益點。再次是可以通過一些表述來刺激客戶的咨詢,比如咨詢送禮物、給折扣等。最后是商家(網站)信譽的展示,可以提供企業的實景照片、工序的解說圖和服務條款和服務網點的展示。

          最后要說的是營銷型網站的線上客服一定要以銷售為工作重心

          當一個客戶發起咨詢時,一般表明了他會有極高的意愿去購買此類產品或服務,而最終成交與否,就看客服這臨門一腳。

          首先我們要方便客戶發起咨詢:比如給出400電話,在網站上提供即時聊天工具,提供客服QQ等。只要你想咨詢,總有一種方式適合您。

          其次是客服人員一定要了解所經營產品的相關知識,以一個專家的身份出現在客戶面前。

          最后是客服一定要有較強的銷售技能。雖然名字叫線上客服,但客服的工作不只是被動的答疑解惑,更多時候他們要主動出擊,積極地引導和提升客戶的意向,最終促成成交。

        點擊次數:  更新時間:2018-03-29  【打印此頁】  【關閉

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